Términos y Condiciones
1. Información general
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan la contratación y prestación de los servicios de Consultoría en Business Intelligence (BI) ofrecidos por el consultor (en adelante, «el Proveedor») a sus clientes (en adelante, «el Cliente»). Al contratar cualquier servicio, el Cliente acepta expresa y plenamente estos términos.
2. Descripción de los servicios
Los servicios de consultoría BI incluyen, pero no se limitan a: análisis de datos, diseño y desarrollo de dashboards, modelado de datos, automatización de reportes, implementación de herramientas BI (como Microsoft Power BI, Tableau, Microsoft Excel u otras), asesoría estratégica y soporte analítico. El alcance específico de cada servicio será definido y acordado previamente con el Cliente.
3. Alcance y entregables
El alcance, los entregables, los plazos y las responsabilidades de cada parte serán detallados en una propuesta, cotización o acuerdo específico. Cualquier modificación al alcance deberá ser acordada por ambas partes antes de su ejecución.
4. Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y oportuna, así como los accesos necesarios a las fuentes de datos, sistemas y herramientas requeridas para la correcta prestación del servicio. El Proveedor no será responsable por retrasos o resultados afectados por información incompleta o incorrecta.
5. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo en contrario, los dashboards, reportes, modelos y desarrollos realizados para el Cliente serán de su propiedad una vez efectuado el pago total del servicio. El Proveedor conserva el derecho de utilizar el conocimiento técnico, metodologías y experiencias adquiridas durante el proyecto.
6. Confidencialidad
El Proveedor se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información, datos y documentación proporcionados por el Cliente, y a utilizarlos únicamente para los fines del servicio contratado. Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizada la relación comercial.
7. Pagos y facturación
Las condiciones de pago, tarifas y plazos serán definidos en la propuesta comercial correspondiente. El inicio del servicio podrá estar sujeto al pago anticipado total o parcial, según lo acordado. Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el servicio.
8. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no garantiza resultados financieros específicos derivados del uso de las soluciones BI implementadas. Las decisiones tomadas a partir de la información entregada son responsabilidad exclusiva del Cliente.
9. Cancelación y terminación
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio mediante notificación previa. En caso de cancelación por parte del Cliente, los servicios ya prestados deberán ser pagados en su totalidad.
10. Modificaciones
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable del país donde el Proveedor presta sus servicios, y cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales de contacto publicados en el sitio web.